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便民措施

发布时间:2008-11-30 10:43:31 您是第 0 位浏览者

为进一步提高医院的医疗服务质量,为扩大群众提供良好的医疗服务,特制订医疗服务便民如下措施。

一、实行24个小时应诊制,落实首诊负责、急诊会诊制做到坚守岗位,热情服务,认真诊治,对急危病人边抢救边办理手续。

二、实行全天候抽血和各类急诊检查,向群众公布各类急诊检查报告时限。

三、开通“120”急救电话、开辟绿色通道,接区警后在5分钟内出诊。急诊抢救病人到院后10分钟内进行处置。电话号码:23888120

四、门诊设导诊台、就医导向图、候诊椅、轮椅、公用电话、专家门诊一览表,双休日、节假日实行正常门诊。

五、医院工作人员佩戴胸卡上岗,安排窗口人员提前上班,增加服务窗口,消除"三长一短"现象,对危重病人优先就诊和检查,现役军人、残疾病人、离休干部70岁以上老人免收挂号费。

六、实行院务公开、公开服务承诺、便民措施、收费标准、药品价格、急诊检查报告时报,以及与医疗服务相关的服务项目。

七、为新住院病人配送“入院需知”和“满意度调查表”,为新病人作入院介绍和服务跟踪调查。

八、每年为光荣院老人义诊一次,到边远山区医疗下乡三次。

九、美化、绿化净化环境,营造整洁、安静、有序的就医环境。

十、加强安全保卫管理,加强就诊群众交通工具安全保卫。

十一、开辟“健康教育宣传栏”,介绍和宣传卫生保健知识。

十二、向社会公布举报电话,举报电话:23882852,设意见箱和建立院长接待日、工休座谈会制度,倾听群众意见,改进医院工作。聘请社会行风监督员,开展民主评议医院行风,进行满意度调查,促进医院文明建设。

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